Retour et remboursement

Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la livraison du produit. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable.

S'il s'agit de l'achat de plusieurs biens, le Client peut exercer son droit de rétractation à partir du lendemain de la réception du dernier produit commandé.

Toutefois, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens que le Client a ouvert et qui sont non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (par exemple des cosmétiques operculés) ainsi qu'aux biens indissociables d'autres articles.

Le droit de rétractation peut être exercé par mail à l'aide du formulaire de rétractation ci-joint (annexe) à envoyer par mail à l'adresse suivante: hello@monjardincapillaire.com .

Les retours sont à effectuer au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de votre rétractation, les frais de retour sont à la charge du Client.

Les retours ne pourront être acceptés que s'ils sont complets et dans leur état d'origine (emballages, étiquettes, accessoires), permettant leur commercialisation à l'état neuf. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le remboursement de la totalité des sommes versées par le Client, frais de livraison inclus, sera effectué dans les 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des produits retournés dans les conditions prévues au présent article.

Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de quinze jours à compter de la réception du produit pour faire valoir son droit de rétractation.

  

Mon Jardin Capillaire se réserve le droit de refuser tout échange et remboursement d'un produit ouvert ou rendu en mauvais état.

En cas d’annulation partielle d’une commande, Mon Jardin Capillaire conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).

 

ANNEXE

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

 

Date:

A l'attention de MON JARDIN CAPILLAIRE LTD

14352542

71-75 shelton street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM 

 

Je notifie par la présente la rétractation du contrat portant sur le bien ci-dessous:

• Commande du _/_/_
• Numéro de commande:
• Nom et prénom du Client: 
• Adresse du Client: