Retour et remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la loi en vigueur, le client dispose d'un délai de quinze jours à compter de la réception du produit pour faire valoir son droit de rétractation.

Le client peut demander un remboursement ou un échange de produit.

Dans le cas d'un remboursement, le client doit contacter Mon Jardin Capillaire à l'adresse e-mail suivante : sav.mjc@gmail.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le produit devra être renvoyé à l'adresse suivante :.... Les frais de renvoi du produit sont à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Mon Jardin Capillaire effectuera le remboursement dans un délai de 7 jours. À compter de la réception du produit dans ses locaux.

Dans le cas d'un échange, le client doit contacter Mon Jardin Capillaire à l'adresse e-mail suivante : sav.mjc@gmail.com afin d'obtenir un formulaire type de rétractation. Le client devra préciser quel autre produit doit entre renvoyé en échange.

Les frais de renvoi du produit seront à la charge du client. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations. Mon Jardin Capillaire effectuera l'envoi du nouveau produit dans un délai de 7 jours. À compter de la réception de l'ancien produit dans ses locaux.

Mon Jardin Capillaire se réserve le droit de refuser tout échange et remboursement d'un produit ouvert ou rendu en mauvais état.

En cas d’annulation partielle d’une commande, Mon Jardin Capillaire conservera le bénéfice des frais de port correspondant au(x) produit(s) livré(s).